MustLoveJapan

マストラブジャパンとFacebook

SNS世界最大手「Facebook」の活用

Facebook上最大級、3万人以上のアクティブユーザー数


マストラブジャパンは5億人以上が利用する世界最大手のSNSサイト、facebookに於いてオフィシャルファンサイトには40,000人以上(2012年12月時点)のユーザーがfacebookを通じてマストラブジャパンを利用しています。ファンページでは月間アクティブユーザーが全体77%を占める1万7千人以上であり、一日単位でも6千人以上が毎日マストラブジャパンの観光情報を講読し、コメントを書くことで意見感想を提供してくれております。インプレッション数(記事の表示回数)は一日当たり1万を越えます。マストラブジャパンは毎日1万人以上を対象に情報を配信し、意見・感想を収集している唯一の外人対応型のポータルサイトとなっています。
           


マストラブジャパンではFacebookをどのように活用されているか


マストラブジャパンでは1,300カ所(2012年6月時点)を超える観光情報をfacebook上で1日6カ所程度の割合でユーザーに紹介しております。ユーザーは単純に気に入ったと言う反応もあれば、コメントや体験談など幅広い意見・感想を書き込みしてくれております。又、ファンが自分の掲示板に記事をシェアして積極的に観光情報を一緒になって配信してくれます。このアクティブなユーザーのフィードバックは、今外国人観光客がどの程度日本の情報を認知し、何に興味があり、何を期待しているか、と言った貴重な情報を常にマストラブジャパンに提供してくれます。


やはり、何よりもまず率直な感想をファンから頂ける事が一番の強みであり、また従来の受け身のみの宣伝ではなく積極的にファンに訴えかけられる事がfacebookを最も良く活用している点であると考えております。


Facebookユーザーの声


芸者カフェについて
2010/1/27 原文
“Dear,staff:
Thank you for creating this nice movie! Now I can see the quality of their cotume & photograph. Also the man who works there is looks really nice :)

In fact, when I saw the sign of this cafe at a subway station, I couldn't imagine such interesting! Thank you for showing us this movie. I'll take my guests someday☆(^-^*)...”

和訳
「MLJのスタッフの皆様
何時も楽しめるビデオをありがとうございます。衣装と写真の質の高さには驚きで、またオーナーの人が良さそうなのが印象的でした。

実を言いますと、前から森下の駅の看板は気になっていたのですが、いったい何のお店か分かりませんでした。今回このビデオを見て初めて、お店の内容が分かりましたので、もし私の友達が日本を訪れてくることがありましたら、是非一緒に行きたいと思います。」


これは、東京在住の外国人の方の感想です。このように、広告素材が日常生活に目についてもその内容が分からなければ、中々興味を持ってもらうことは難しいです。マストラブジャパンで詳細を紹介し、さらにFacebookにて情報を配信する事で、情報を求める人に正しく伝えることをマストラブジャパンは可能にしております。

またマストラブジャパンのビデオは、オーナーや店主の人間性や商品に対する熱意を直に観光客に伝えることが出来ます。これこそ写真や文章だけでは出来ない、マストラブジャパンのビデオプロモーションだけが伝えることが出来るのです。

又、好意的な意見ばかり出なく、幾度となく料金が高すぎると言う意見も頂いております。このように、マストラブジャパンを利用する事で、情報をストレートにノイズ無く利用者に伝え、又利用者の率直な意見をすぐに集めることがマストラブジャパンでは可能なのです。


Facebookを利用した意識調査


マストラブジャパンでは4万人を超えるユーザーを対象に意識調査が可能です。最近では夏の食べ物について行った処、「ソー麺」と言う意見が多数を占めました。日本人が考える「外国人が想像する日本食は寿司や刺身や天ぷらである」、と考える事事態が既に時代遅れの認識になっています。その変化にしっかりと最先端で対応しているのがマストラブジャパンの外国人対応のサービスです。